Buzón de quejas y sugerencias

Es un placer atenderte.

Este espacio permite a la comunidad escolar presentar quejas, denuncias y sugerencias relacionadas con el servicio educativo que ofrece el CBT “Lic. Adolfo López Mateos”, Texcaltitlán.

Confidencialidad Protección de identidad Atención responsable

Antes de empezar

Utiliza este buzón con responsabilidad. Describe los hechos con claridad, incluyendo fechas, lugares, personas involucradas y cualquier información que permita corroborarlos.

La información y los datos proporcionados serán analizados, tramitados y resguardados por las áreas competentes, bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

Situaciones de violencia, acoso u hostigamiento

Los derechos de niñas, niños y adolescentes se encuentran protegidos por la legislación mexicana.

Consultar la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes

Este buzón no sustituye a los servicios de emergencia. Si existe riesgo inmediato para una persona, solicita ayuda a una autoridad, a un adulto de confianza o al 911.

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Uso y resguardo de la información

Los datos personales que decidas proporcionar serán utilizados exclusivamente para analizar, canalizar y dar seguimiento a tu queja, denuncia o sugerencia. La información será accesible únicamente para las áreas competentes del CBT “Lic. Adolfo López Mateos”, Texcaltitlán, y se protegerá conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

En la modalidad anónima no es obligatorio proporcionar nombre, correo electrónico ni teléfono. Evita compartir contraseñas, datos bancarios o información personal ajena que no sea indispensable para explicar los hechos.